Zásady ochrany osobních údajů (Privacy Policy)

Správce a kontakt

Správce: ZEN Capital s.r.o., IČO 19374691, se sídlem Borovnice 67, 592 42 Borovnice. E-mail: support@mindq.tech. Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO): není jmenován.

Rozsah

Tato politika se vztahuje na web mindq.tech a aplikaci clients.mindq.tech.

Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno, e-mail, hash hesla, telefon, firma/oddělení, role v účtu, fakturační údaje.
• Údaje o používání Služeb: IP adresy, identifikátory zařízení/prohlížeče, přístupové a událostní logy (audit), nastavení uživatele, interakce s dashboardy, chybová hlášení.
• Komunikace: helpdesk/support, e-maily (vč. notifikací), záznamy souhlasů a voleb cookies.
• Obsah poskytnutý zákazníkem: importované zdroje (RSS, soubory, odkazy, poznámky, komentáře). Pokud data zpracováváme vaším jménem, jsme zpracovatel (viz DPA v ToS).
• Analytická/marketingová data: jen pokud k nim udělíte souhlas (viz Cookie Policy).

Účely a právní základy (GDPR čl. 6)

• Provoz a poskytování Služeb (účty, autentizace, fakturace): plnění smlouvy, oprávněný zájem.
• Zabezpečení a prevence zneužití (logování, rate-limit, CSRF/anti-bot): oprávněný zájem.
• Zákonné povinnosti (účetní/daňové doklady, evidence souhlasů, vyřízení práv subjektů): právní povinnost.
• Analytika a zlepšování (měření používání, UX výzkum): souhlas / oprávněný zájem dle povahy a technologie.
• Marketing (B2B): souhlas / oprávněný zájem (relevantní nabídky stávajícím klientům – možnost opt-out).
• AI zpracování (např. sumarizace/newslettery): plnění smlouvy/oprávněný zájem; osobní údaje vkládané zákazníkem zpracujeme dle jeho pokynů.

Odkud údaje získáváme

• přímo od vás (registrace, komunikace, používání Služeb),
• z integrovaných nástrojů, které sami připojíte (např. cloudové disky, RSS apod.),
• z veřejných zdrojů, pokud to vyžaduje vaše konfigurace projektu.

Příjemci / zpracovatelé (subdodavatelé)

• Hosting/infrastruktura: Hetzner (EU), případně AWS EU.
• E-mailové služby: Seznam e-maily (transakční/servisní pošta).
• Analytika: vlastní first-party analytika webu (pouze pokud aktivováno).
• Vizualizace: Tableau (pokud je vložen obsah).
• Účetní/daňoví poradci, právníci – jen pokud nezbytné.

Případné přenosy mimo EHP jsou kryty vhodnými zárukami (zejm. standardní smluvní doložky – SCC).

Doby uložení

• Účetní/fakturační doklady: 10 let.
• Uživatelské účty a provozní logy: po dobu trvání smlouvy a 12–24 měsíců poté.
• Auditní záznamy bezpečnosti: 12 měsíců.
• Komunikace (helpdesk/e-mail): 24 měsíců.
• Souhlasy s cookies/marketingem: do odvolání/expirace souhlasu.

Vaše práva

Právo na přístup, opravu, výmaz, omezení, přenositelnost, námitku a odvolání souhlasu. Uplatníte je na support@mindq.tech. Stížnost můžete podat u ÚOOÚ.

Bezpečnost

Šifrování (HTTPS), řízené přístupy (RBAC), segmentace, auditní logy, pravidelné aktualizace; přístup podle zásady „need-to-know“.

Děti

Služby nejsou určeny osobám mladším 16 let.

Změny této politiky

Aktualizace zveřejníme zde; podstatné změny oznámíme v aplikaci nebo e-mailem.

Kontakt

E-mail: support@mindq.tech · Správce: ZEN Capital s.r.o., IČO 19374691, Borovnice 67, 592 42 Borovnice